Máte otázku ke sledování výdajů
Napište nám přímo — bez automatických odpovědí, bez čekacích front. Váš dotaz zpracuje konkrétní specialista.
Pracujeme s klienty z Hradce Králové i okolí. Každý požadavek posuzujeme individuálně a odpovídáme věcně.
provozu
odpovědi
Formulář pro přímý kontakt
Vyplňte prosím typ požadavku — pomůže nám to nasměrovat zprávu ke správnému člověku bez zbytečného přeposílání.
Kontaktní údaje
500 02 Hradec Králové
| Pondělí – čtvrtek | 8:00 – 17:00 |
| Pátek | 8:00 – 15:00 |
| Sobota | Zavřeno |
| Neděle | Zavřeno |
Jaký typ požadavku zpracujeme nejrychleji
Prioritizace závisí na kategorii dotazu a dostupnosti specialisty. Technické dotazy k reportingu řešíme přednostně — mají přímý vliv na práci s daty.
Obecné dotazy k účtu nebo fakturaci zpravidla vyřídíme e-mailem do jednoho pracovního dne.
- Chyby v exportu dat — vždy přednostní
- Nastavení sledování výdajů — standardní fronta
- Dotazy k ceníku — e-mailem do 24 h
| Kategorie | Kanál | Priorita |
|---|---|---|
| Chyba v reportu | Telefon / e-mail | Vysoká |
| Napojení systémů | Vysoká | |
| Sledování transakcí | Formulář | Střední |
| Správa účtu | Formulář | Střední |
| Dotaz k ceníku | Standardní | |
| Jiný dotaz | Formulář | Standardní |